義言意語

在經歷過不知道第幾次的衝利回顧會議(sprint retrospective)後越來越覺得趨向形式化，身為菜鳥產品負責人(Product Owner)的我當然要趁這個時候發揮一下。

於是我就思考著雖然在這也有兩年多的時間了，但對於同事的技能並非完全知道，也因為有這個想法存在讓我在 google 後看到這項活動，不由自主地被吸引。

Understanding the group knowledge  是一種團隊管理活動(team building activity)，它可以幫助團隊成員了解團隊裡所需要的基本知識及技能，此技巧有助於提升團隊的水準。

活動的步驟如下：

1. 請團隊成員列出自己認為團隊應該要有的知識與技能並各自寫在一張便利貼上
2. 請團隊成員根據下列條件將所有便利貼放在適合的區塊
   we know that we know - 團隊成員都熟悉的知識或技能
   we didn't know that we know - 某知識或技能存在於團隊中，但不是每個人都很熟悉。
   we didn't know that we don't know - 團隊未擁有的知識或技能，也無人熟悉。
   we know that we don't know - 團隊中人並不存在此知識或技能，但團隊成員有此知識或技能
3. 請團隊成員們再想想有什麼樣的知識或技能是我們應該列在 we didn't know that we don't know 區塊中，並且將它寫在便利貼上放在此區塊
4. 針對 we know that we know 區塊的每個便利貼進行討論
5. 剩下三個區塊的便利貼則根據下列的問題判斷是否要做記號
   • 哪些便利貼應該從 we didn't know that we know 移到 we know that we know
   • 哪些便利貼應該從 we didn't know that we don't know 移到 we know that we don't know
   • 哪些便利貼應該從 we know that we don't know 移到 we know that we know
6. 為做記號的便利貼寫上實際的行動在不同顏色的便利貼上
    

實際上在執行時身為菜鳥的我難免會有些緊張，所以實際的執行過程則是在做上述第二點時就請建立此知識或技能的人講解為和需要這樣的知識或技能，並開始討論，每討論一個就就移動一個。

在執行第六點時針對每個標記的便利貼(直的，藍色字)的旁邊貼了一張便利貼(橫的，黑色字)，寫上我們應該要如何做能幫助我們學會此項知識或技能的行動。

we know that we know

we didn´t know that we know

we didn´t know that we don´t know

we know that we don´t know

人數：6人

時間：約一小時(有點趕，以我們的況狀一個半小時至二個小時較好)

成果：團隊成員們可知道自己缺乏哪些知識或技能，借此提供團隊成員們的能力，對於已經擁有團隊基本能力的成員們也清楚知道何種知識或技能需要再學習，有目標性的自我提升能力。

參考網址